Projektbeispiele

In einem aktuellen Projekt ging es darum, die klassische Schlüsselübergabe bei Anreise um eine kontaktlose, digitale Alternative zu erweitern. Mittels der eingesetzten Lösungen ist die Anreise nun auch ausserhalb festgelegter Büroöffnungszeiten möglich, die Prozesse wurden automatisiert und das Servicepersonal wird im Ergebnis deutlich entlastet.

Bei der Durchführung von Bauprojekten zur Verbesserung der Gäste- und Serviceangebote übernehme ich die Planung, Koordination und Abwicklung mit allen Beteiligten - so schon geschehen etwa bei der Errichtung eines neuen Kinderspielplatzes, dem Aufbau einer Richtfunkstrecke für die Internetversorgung oder der Schaffung von Lagerkapazitäten für Servicedienstleister.

Mittels 360°-Fotografie und dem Einsatz spezieller Software eröffnen sich im Bereich der Ferienhausvermietung großartige Möglichkeiten: Gäste und Serviceanbieter können sich einen Einblick in die Ausstattung und Raumaufteilung eines Objekts verschaffen und über integrierte Hotspots nützliche Zusatzinformationen erhalten.

Durch den Einsatz einer Cloud-basierten, flexiblen Datenbanksoftware können nahezu alle erdenklichen Prozesse in Bezug auf die Verwaltung objektbezogener Daten realisiert werden: Ob Informationssystem, Nebenkostenabrechnung, Buchungsübersicht oder Lagerbestandsverwaltung - die Lösung orientiert sich immer an Ihren individuellen Ansprüchen.

Prozesse bestehen nie für die Ewigkeit, doch manchmal müssen sie schnell und nur für einen begrenzten Zeitraum verändert werden. Ein mögliches Szenario ist der Wechsel eines Dienstleisters, welcher - zum Beispiel in der Gästebetreuung - kurzfristige und temporäre Ablaufänderungen notwendig macht, bis ein neuer Anbieter gefunden werden konnte. Auch in diesen Fällen unterstütze ich Sie gerne!

Nicht immer verlaufen Prozesse reibungslos und in den häufigsten Fällen sind Informatonsdefizite die Ursache, wenn etwas hakt. Häufig können diese aber durch einen externen Berater erkannt und mit einfachen Mitteln behoben werden. Ein Beispiel hierfür wäre die Behebung von entstandenen Schäden im Rahmen der Vermietung, welche nur durch eine lückenlose Dokumentation seitens aller Beteiligten gut funktionieren kann.